Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Fundacji Dietetyków w Ochronie Zdrowia

Sklep internetowy prowadzony jest przez Fundację Dietetyków w Ochronie Zdrowia, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001137868, z siedzibą w ul. Cicha 9, Nowa Wieś, 86-302 Grudziądz, Polska
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień oraz zakupu produktów cyfrowych i biletów na wydarzenia organizowane przez Fundację.
Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@fundacjadietetykow.pl lub przez formularz kontaktowy dostępny na stronie sklepu.

Sklep oferuje w szczególności produkty cyfrowe (e-booki, materiały edukacyjne, nagrania wideo) oraz wejściówki na wydarzenia i konferencje.
Wszystkie produkty opisane są na stronie sklepu w sposób umożliwiający klientowi zapoznanie się z ich charakterem przed zakupem.

Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu przez całą dobę.
Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych osobowych oraz akceptacja niniejszego regulaminu.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

Wszystkie ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają obowiązujący podatek VAT.
Płatność za zamówienie dokonywana jest z góry, za pośrednictwem udostępnionych metod płatności (np. PayU, szybkie płatności online, karta płatnicza, przelew).
Realizacja zamówienia następuje po potwierdzeniu płatności.

Produkty cyfrowe (np. e-booki, nagrania, bilety elektroniczne) dostarczane są drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez klienta lub poprzez link do pobrania w panelu użytkownika.
W przypadku biletów na wydarzenia stacjonarne, klient otrzymuje potwierdzenie zakupu i dane do rejestracji lub wstępu.

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym (np. e-book, nagranie, bilet elektroniczny), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą klienta przed upływem terminu odstąpienia od umowy,
- usług związanych z wydarzeniami (np. konferencjami), jeżeli wskazano konkretny dzień lub okres ich realizacji.
Klient, który nie rozpoczął korzystania z produktu cyfrowego (np. nie pobrał e-booka, nie wykorzystał biletu), może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od zakupu, wysyłając stosowne oświadczenie e-mailowo.

Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku problemów z dostępem do zakupionego produktu lub błędów technicznych.
Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: kontakt@fundacjadietetykow.pl opisując problem oraz podając dane zamówienia.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia.

Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności Fundacji.
Administratorem danych osobowych jest Fundacja Dietetyków w Ochronie Zdrowia.

Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie sklepu.
Fundacja zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie, o czym poinformuje użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Produkty cyfrowe (np. e-booki, nagrania, bilety elektroniczne) nie podlegają zwrotowi po rozpoczęciu ich realizacji (np. pobraniu, otwarciu pliku, wykorzystaniu biletu).
Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od zakupu, jeśli produkt nie został jeszcze udostępniony lub pobrany.
Zwrot środków nastąpi tą samą metodą płatności, jaką dokonano zakupu, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

W przypadku problemów technicznych uniemożliwiających korzystanie z produktu lub otrzymania biletu, klient może złożyć reklamację mailowo.
Fundacja rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych i informuje klienta o sposobie jej rozwiązania.
W uzasadnionych przypadkach Fundacja może ponownie udostępnić produkt lub dokonać zwrotu środków.